Jak sbíráme recenze

Poslední aktualizace: 6. července 2026

Tato stránka je překladem poskytnutým pro Vaše pohodlí. Anglická verze je závazným zněním a má přednost v případě jakýchkoli rozdílů — zobrazit anglický originál.

Odkud pochází naše zákaznické hodnocení

Hodnocení zobrazené na našich webových stránkách — 4.7 z 5 — je průměrem více než 12 000 zákaznických průzkumů po objednávce, které jsme od roku 2018 sami shromáždili. Po dokončení objednávky vyzveme zákazníka e-mailem, aby ohodnotil svou zkušenost na škále od 1 do 5 a zanechal zpětnou vazbu. Každá odpověď je vázána na skutečné číslo objednávky. Zobrazený údaj je zaokrouhlen dolů z našeho přesného interního průměru.

Co děláme — a co neděláme

Za skóre v průzkumech neplatíme, nemotivujeme k nim ani je neupravujeme a negativní skóre se do průměru započítávají úplně stejně jako pozitivní. Písemné ohlasy zobrazené na našich stránkách jsou skutečné příspěvky zákazníků z tohoto programu; jména můžeme z důvodu ochrany soukromí zkrátit a pro naše webové stránky v jiných jazycích než angličtině jsou ohlasy přeloženy z originálu s pomocí umělé inteligence.

Jak předcházíme falešným recenzím

Pozvánky k průzkumu se zasílají pouze na e-mailovou adresu uvedenou u dokončené objednávky, odpovědi jsou přiřazovány k číslům objednávek (order ID) a cokoli, co není založeno na skutečné zákaznické zkušenosti, je z našich údajů odstraněno. Pokud máte dotaz k jakékoli recenzi nebo hodnocení, které zobrazujeme, kontaktujte nás na hello@eachmoment.co.uk a ukážeme Vám, jak se daný údaj počítá.